আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত সব তথ্য স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
dhakawin-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো এখানে সংক্ষেপে তুলে ধরা হয়েছে।
dhakawin-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
মোবাইল ব্যাংকিং ও অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যাবে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
প্রতিটি বোনাস অফারের নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস পাওয়ার পর নির্ধারিত বার বাজি ধরলে তা উইথড্রয়াল করা যাবে। একাধিক ব োনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না।
আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
dhakawin বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের জন্য। সদস্যরা নিজে নিজেই ডেইলি লিমিট সেট করতে পারবেন। প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধাও রয়েছে।
প্ল্যাটফর্মে যেকোনো ধরনের জালিয়াতি, বট ব্যবহার বা অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। সমস্ত জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার dhakawin সংরক্ষণ করে।
dhakawin (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি করা হয়েছে।
dhakawin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তন হলে সদস্যদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রকাশিত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।
আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে dhakawin ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
dhakawin-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে dhakawin পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি চাইতে পারে। সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হয়। KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।
মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমা থাকা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
dhakawin-এ মোবাইল ব্যাংকিং এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। সমস্ত আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
dhakawin কখনো উইথড্রয়ালের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব নিয়মে ফি নিতে পারে।
dhakawin নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং সেগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে স্বাগত বোনাস পাওয়ার যোগ্য। স্বাগত বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের পরে প্রথমবার ডিপোজিট করতে হবে এবং ন্যূনতম পরিমাণ পূরণ করতে হবে। বোনাসের পরিমাণ ও ওয়াগারিং শর্ত প্রোমোশন পেজে বিস্তারিত দেওয়া আছে।
বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সমস্ত বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।
dhakawin-এ সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং কোনো পক্ষ দ্বারা প্রভাবিত নয়।
নিচের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
dhakawin দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি মাধ্যম — কোনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। তাই আমরা সকল সদস্যকে নিরাপদে ও দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য উৎসাহিত করি।
গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থায় নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে বলে মনে হয়, অনুগ্রহ করে দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।
dhakawin সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে।
বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।
dhakawin নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:
সদস্যরা নিজেও চাইলে যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিতে হবে।
যদি কোনো বিষয়ে বিরোধ দেখা দেয়, সদস্যকে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে বিরোধের সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
dhakawin নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায় বহন করে না:
আমরা সর্বদা চেষ্টা করি প্ল্যাটফর্মটি নিরবচ্ছিন্নভাবে চালু রাখতে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত কারণে মাঝেমাঝে সাময়িক বিরতি হতে পারে। এ সম্পর্কে আগেভাগে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।
dhakawin প্ল্যাটফর্মে থাকা সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং গেম — dhakawin বা তার লাইসেন্সধারীদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এগুলো কোনো উদ্দেশ্যে কপি, পরিবর্তন বা পুনর্বিতরণ করা নিষিদ্ধ।
dhakawin যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
dhakawin-এর নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে একটি নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের লক্ষাধিক গেমারের সাথে যোগ দিন।